National Lipstick Day! 2+1 GRATIS op onze Hydrating Gloss

FAQ


Veelgestelde vragen

Is Kissblush Cosmetics dierproefvrij?

Al onze make-up is dierproefvrij en vegan! Daarnaast zijn onze producten ook vrij van parabenen. 

Is Kissblush Cosmetics vegan?

Ja! Vegan en ook dierproefvrij en vrij van parabenen. 

Van welke verzendmethode wordt gebruik gemaakt?

Al onze pakketten worden verstuurd via PostNL en met een track&trace. Zo weet je altijd waar je pakketje is! Indien mogelijk ontvang je het als een brievenbuspakketje, zodat je niet thuis hoeft te blijven. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? 

Dat kan via deze PostNL track&trace pagina. 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Dat is afhankelijk van de producten die je hebt besteld. Wegens hygiëne en de houdbaarheidsdatum van cosmetica kunnen wij helaas geen retourneringen accepteren voor de volgende producten:

  • Busy Babe Palette
  • Girls Support Girls Eyeshadow Palette
  • Hydrating Gloss - alle 6 kleuren
  • Bundels die een van deze bevatten 

Zo kunnen wij garanderen dat iedereen nieuwe producten ontvangt die niet eerder geopend of gebruikt zijn. 

Wat kan je wel retourneren? (non-cosmetica producten)

  • Cosmetics Bag
  • Luxe Make-up Bag

Je hebt 14 dagen om dit bij ons te melden, dit doe je door je gegevens + ordernummer te mailen naar info@kissblush.com. Doe een pakketje pas op de post nadat je instructies hebt ontvangen. De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Na het verwerken van de retour ontvang je binnen 5 werkdagen het originele aankoopbedrag + de initiële verzendkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Betaal ik belasting? 

Op al onze producten zit een btw van 21%, de prijzen die je op de website ziet zijn inclusief btw. 

Kissblush Cosmetics verkopen in jouw winkel of salon? 

Neem contact met ons op info@kissblush.com 

Wat kan ik doen als mijn vraag er niet tussen staat?

Je kan ons bereiken via e-mail info@kissblush.com of op Instagram via @kissblushcosmetics 

 

FAQ

Is Kissblush Cosmetics cruelty free?

Yes! We love animals and all our products are cruelty free and vegan.

Besides that, Kissblush Cosmetics is also paraben free.

Is Kissblush Cosmetics vegan?
Yes! Vegan and also cruelty & paraben free.
What method is used for shipping?
All our products are shipped to you from the Netherlands via a tracked shipping method. We use PostNL to ship your package.
How can I track my order?
Please click here to track your order.
Can I return my order?
Due to hygiene reasons and the expiration date of cosmetics, Kissblush Cosmetics is unable to accept any exchanges or returns. Therefore we can promise all our products are brand new and no one used it before you.
There is one exception: Our Cosmetics Bag & Luxe Make-up Bag can be returned within 30 days after receiving them but only if they are unused and in their original packaging. 
Please keep in mind that colors may appear different on individuals depending on skin tone. Items will not be replaced or exchanged for this reason.
Do I have to pay customs?
Customs fees, tarriffs or duties are not included in pricing.
Packages outside the EU may be subject to import duties, taxes and/or charges which are not included in the total cost of your order, nor will they be covered by Kissblush Cosmetics.
Currently, we only ship to countries inside the EU.
What if my question is not listed?
Please contact us at info@kissblush.com